Πολλοί άνθρωποι έρχονται στην ψυχοθεραπεία όταν νιώθουν ότι κάτι «κολλάει» — όταν το άγχος γίνεται δυσβάσταχτο, η θλίψη δεν φεύγει, οι σχέσεις επαναλαμβάνουν τα ίδια μοτίβα ή η καθημερινή ζωή χάνει το νόημά της. Άλλοι έρχονται χωρίς κάποια συγκεκριμένη κρίση, απλώς με την αίσθηση ότι θέλουν να καταλάβουν τον εαυτό τους καλύτερα, να ξεμπλοκαριστούν ή να λειτουργήσουν διαφορετικά σε κάποιον τομέα της ζωής τους.

Η ψυχοθεραπεία προσφέρει ένα ασφαλές, εμπιστευτικό πλαίσιο όπου ο θεραπευόμενος μπορεί να μιλήσει ελεύθερα, να εξερευνήσει σκέψεις και συναισθήματα που συχνά δεν βρίσκουν χώρο έκφρασης αλλού, και να αρχίσει να κατανοεί πώς οι εμπειρίες του παρελθόντος διαμορφώνουν το παρόν του.